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通讯分场先进党支部申报材料

时间:2020-10-09 15:43:51
通讯分场先进党支部申报材料 - 申报材料

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 二、注意服务意识,树立“窗口”形象

 结合分场实际, 开展各项工作。

 通讯分场作为生产一线和员工家属服务的“窗口”单位。“服务”意识必须扎根在每名职工的心中,分场支部重新修订了话务员、外线检修、值机员的岗位责任制,坚持持久地开展了话务员文明用语,推行“您好,××号话务员为您服

 务”的标准人工接电方式, 受到了职工的好评。

 省公司为了考核各单位话务员服务质量,以多种方式,采用“刁难”、“难听话”等方式对我分场话务员多次暗考核,我分场话务员都进行了耐心细致的解

 答,成功地通过了考核。另外,我们强化了员工服务意识的教育,杜绝了脸难看、事难办的“拖”、“卡”现象的发生, 有力地弘扬了“团结、奉献、完好、畅通”的分场精神。

 二、注重工作质量,推进各项工作。

 通讯分场直接面对着生产一线员工和家属, 服务质量的好坏直接影响着其它各项工作的开展。分场党支部、行政领导团结一致,以身作责,要求员工不做的,自己首先不做,要求员工做到的,班子率先走在前。春节前夕,分场党支部在全公司范围内开展了保护环境,回收废旧电池的倡议,分场员工首先响应,自发制作电池回收箱,彻底整治分场的环境卫生, 卫生面貌大大改观, 并在全厂内号召回收电池的活动受到了职工们的欢迎。

 分场党支部以“质量大讨论”活动为契

 机,全分场的党员干部分包班组,开展活动,以深挖“服务质量”为中心。以外线、 话务员岗位为重点,以计费人员的“优质服务”话务员的“和风细雨”, 检修人员的“认真细致”去赢得群众。

 分场全体员工提出:要擦亮我们这扇“窗口”, 让每一个窗口更洁净,要向“擦亮窗口争第一”的目标迈进, 在活动中职工自查问题十几项, 提出合理化建议 20 余条,收到了较好的实际效果。

 总之,一年来的工作, 党支部紧紧抓住了“服务”这一个中心任务,通过实现党员的先锋模范和支部的战斗堡垒作用, 带动了分场的各项工作,我们力争在下步工作中,以“质量”为中心,争取更大成绩。

 

 

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